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Selon les règles de l'UE en matière de consommation, les clients disposent généralement de 14 jours après la réception d'une commande en ligne pour se rétracter de l'achat sans fournir de motif, sous réserve de certaines exceptions.
Contactez notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande et informez-nous de votre souhait de vous rétracter. Nous vous fournirons les instructions et l'adresse de retour.
Vous trouverez un guide des tailles sur chaque page produit. Nous vous recommandons de comparer les mesures indiquées avec un article similaire que vous possédez déjà. Si vous êtes entre deux tailles, choisissez la taille la plus grande pour un ajustement plus confortable.
Nous acceptons les modes de paiement affichés lors du règlement. La disponibilité peut varier en fonction de votre pays, de votre devise et de votre appareil.
Les commandes sont traitées rapidement. Contactez-nous dès que possible après avoir passé votre commande. Nous ferons de notre mieux pour vous aider, mais les modifications ou annulations ne peuvent être garanties une fois le traitement commencé.
Contactez notre service clientèle en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et des photos claires de l'article et de l'emballage. Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution appropriée.
Les conseils d'entretien varient selon le produit et le matériau. Suivez toujours les informations figurant sur la page du produit ou sur l'étiquette d'entretien. Un entretien adéquat aide à préserver l'apparence, la structure et la qualité de votre article.
Notre équipe du service client est à votre disposition pour vous aider en ce qui concerne les commandes, les livraisons, les retours et les questions sur les produits. Contactez-nous via l'adresse e-mail ou le canal d'assistance affiché sur notre site web.